83ok-এর গোপনীয়তা নীতি

83ok ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

83ok-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি পড়েছেন এবং গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য।

১। কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

আপনি যখন 83ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের বিভাগের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

১.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারীর নাম

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন
• কুকি ও সেশন ডেটা, লগ ফাইল
• সাইটে আসার উৎস ও পৃষ্ঠাভ্রমণের নমুনা

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ব্যবহার ও প্রোমোশনাল কার্যক্রমের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি

১.৫ যোগাযোগের তথ্য

• লাইভ চ্যাট সেশনের রেকর্ড
• ইমেইল চিঠিপত্রের ইতিহাস
• অভিযোগ ও সহায়তা অনুরোধের বিবরণ

২। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

83ok নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা রোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয় নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• দায়িত্বশীল খেলা: জুয়ার সাথে সম্পর্কিত ক্ষতির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

৩। তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

83ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার।
• সংবেদনশীল তথ্য সঞ্চয়কালে শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল প্রয়োগ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।

৩.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তির শর্ত প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪। তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

83ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রদানকারী।
• প্রযুক্তি সহযোগী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি দায়িত্ব পালনে বাধ্য হলে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, এই নীতির শর্ত বহাল রেখে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সহযোগীরা 83ok-এর গোপনীয়তা মান অনুসরণে চুক্তিবদ্ধ।

৫। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

83ok ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবা কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইট পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক, যেমন লগইন সেশন ও নিরাপত্তা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং সংরক্ষণের জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংয়ের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬। আপনার অধিকার

83ok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ন্যায্য ব্যবসায়িক প্রয়োজনের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৭। শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

83ok-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৮। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে, যেমন আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য। এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

৯। তৃতীয় পক্ষের সাইট ও পরিষেবা

83ok-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের পরিষেবার বিষয়ে 83ok দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০। নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

83ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে।
• "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও 83ok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১১। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

১২। সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি নিম্নলিখিত দলিলগুলো একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — পরিষেবা ব্যবহারের বিস্তারিত শর্ত।
• দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ ও সুস্থ বিনোদনের জন্য নির্দেশিকা।
• আমাদের সম্পর্কে — 83ok সম্পর্কে আরও জানুন।
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।